سياسة التسليم والشحن

سياسة التسليم والشحن – شركة كول دادى

تاريخ السريان: تاريخ آخر تعديل: 10 مارس 2026

تسعى شركة كول دادى لتقديم خدماتها ومنتجاتها الرقمية بطريقة آمنة وفعالة وفي الوقت المحدد. توضح هذه السياسة إجراءات التسليم، المواعيد المتوقعة، ومسؤوليات كل طرف فيما يتعلق بالتسليم والشحن.

1. نطاق التسليم

• تشمل خدماتنا الرئيسية: تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية والحلول الرقمية.

• قد تتضمن المواد المسلمة مواقع إلكترونية جاهزة، تطبيقات ويب، أصول رقمية، أو أي مواد متعلقة بالمشروع.

2. مواعيد التسليم

• يتم تحديد مواعيد التسليم وفق نطاق المشروع المتفق عليه في العقد.

• قد تختلف مدة التسليم بناءً على تعقيد المشروع، سرعة استجابة العميل، والمتطلبات المخصصة.

• سيتم إعلام العميل بأي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادة شركة كول دادى (مثل تأخير العميل في تزويد المعلومات أو استخدام خدمات طرف ثالث).

3. طرق التسليم

• الخدمات والمنتجات الرقمية يتم تسليمها عبر البريد الإلكتروني، رابط التخزين السحابي، أو تحميل مباشر على خادم العميل.

• في حال وجود مواد مادية، سيتم شحنها عبر خدمة توصيل موثوقة يتم الاتفاق عليها مع العميل مسبقاً.

4. مسؤوليات العميل

• يجب على العميل تزويد الشركة بجميع المواد اللازمة، بيانات الدخول، والموافقات بشكل سريع لضمان الالتزام بمواعيد التسليم.

• أي تأخير ناتج عن نقص المعلومات أو تأخر الرد من العميل قد يؤثر على جدول التسليم.

5. تكاليف الشحن (إذا وجدت)

• بالنسبة للمنتجات المادية، تكون تكاليف الشحن على العميل إلا إذا تم الاتفاق على خلاف ذلك.

• الشحن الدولي قد يتطلب رسوم إضافية سيتم إعلام العميل بها قبل التسليم.

6. تأكيد التسليم

• بعد تسليم الخدمة أو المنتج، سيستلم العميل إشعاراً بالتأكيد عبر البريد الإلكتروني أو رسالة من نظام الموقع.

• يجب الإبلاغ عن أي مشكلة في التسليم خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

7. بيانات التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالتسليم أو الشحن، يرجى التواصل عبر:

• البريد الإلكتروني: [email protected]

• رقم الهاتف: 01148750112

8. تحديثات السياسة

تحتفظ شركة كول دادى بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان.