سياسة الاسترجاع والإلغاء – شركة كول دادى
تاريخ السريان: تاريخ آخر تعديل: 10 مارس 2026
تسعى شركة كول دادى لتقديم أفضل خدمات تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية. تحدد هذه السياسة إجراءات وشروط طلب الاسترجاع أو إلغاء الخدمات.
1. نبذة عن الخدمات
تشمل جميع خدمات شركة كول دادى:
-
تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية
-
تطبيقات الويب وحلول البرمجيات
-
الخدمات الرقمية المرتبطة بتطوير المواقع
بشراء أي خدمة من شركتنا، فإنك توافق على الشروط المذكورة في هذه السياسة.
2. سياسة الإلغاء
-
يمكنك طلب الإلغاء خلال 48 ساعة من تقديم الطلب، بشرط ألا يكون العمل قد بدأ بعد.
-
يجب تقديم طلب الإلغاء عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
-
إذا بدأ العمل، قد يتم خصم رسوم الإلغاء بما يتناسب مع نسبة العمل المنجز.
-
المشاريع المخصصة لا يمكن استرجاعها بالكامل بعد بدء التطوير بشكل كبير.
3. سياسة الاسترجاع
-
يتم النظر في طلبات الاسترجاع فقط في الحالات التالية:
-
عدم تقديم الخدمة كما هو متفق عليه في العقد.
-
مشاكل تقنية من جانبنا تمنع تقديم الخدمة.
-
-
يجب تقديم طلب الاسترجاع كتابة عبر البريد الإلكتروني خلال 7 أيام من تاريخ تسليم الخدمة.
-
يتم استرجاع المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7–14 يوم عمل عادةً.
-
بعض الخدمات، بما في ذلك المشاريع المخصصة في التصميم والبرمجة، غير قابلة للاسترجاع بعد تقدم العمل.
4. الاسترجاع الجزئي
-
يمكن إصدار استرجاع جزئي إذا تم تقديم جزء من الخدمة ولم يلبي توقعات العقد.
-
يتم تحديد المبلغ المسترجع حسب كل حالة على حدة.
5. بيانات التواصل
لجميع الاستفسارات حول الاسترجاع أو الإلغاء، يرجى التواصل عبر:
-
البريد الإلكتروني: [email protected]
-
رقم الهاتف: 01148750112
نسعى للرد على جميع الطلبات خلال 48 ساعة.
6. تعديل السياسة
تحتفظ شركة كول دادى بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان.
